去年10月，家住鄭州市管城區(qū)紫龍?jiān)沸^(qū)的陳女士購買了一輛電動(dòng)汽車，去年11月，她向所居住小區(qū)的物業(yè)公司提出開具同意安裝充電樁的證明，但被拒絕。1月10日，大河報(bào)以《業(yè)主申請安裝充電樁兩個(gè)月物業(yè)不同意開證明》為題刊登了此事。

如今又一個(gè)多月過去了，該物業(yè)公司仍不愿給陳女士開具同意安裝充電樁的證明，2月20日上午，受陳女士委托，她的丈夫韓先生來到管城區(qū)住房保障服務(wù)中心和管城區(qū)執(zhí)法局，向兩部門投訴該物業(yè)公司不愿給陳女士開具同意安裝充電樁證明的問題，住房保障服務(wù)中心的有關(guān)人員當(dāng)即決定對此事展開調(diào)查。

好話說盡，物業(yè)公司就是不愿開具同意安裝充電樁的證明

“為了在我們家的停車位上安裝充電樁一事，我和妻子多次到小區(qū)的物業(yè)公司，要求給我們開具同意安裝充電樁的證明，但每次都被拒絕。”2月20日上午，在鄭州市管城區(qū)住房保障服務(wù)中心門前，管城區(qū)紫龍?jiān)沸^(qū)業(yè)主陳女士的丈夫韓先生說，不久前，他從大河報(bào)上獲悉，二七區(qū)鑫苑·現(xiàn)代城的業(yè)主，在安裝充電樁時(shí)，物業(yè)公司非常配合、支持業(yè)主安裝充電樁。后來，業(yè)主就成功安上了充電樁，現(xiàn)在能很方便地充電?！岸际俏飿I(yè)公司，為什么我們小區(qū)的物業(yè)公司就不愿給我們開具同意安裝充電樁的證明呢?”

韓先生說，更何況，支持和配合業(yè)主在小區(qū)內(nèi)安裝充電樁也不是物業(yè)公司想配合就配合，不想配合就不配合的事，這是必須配合的事，因?yàn)閲矣忻鞔_規(guī)定物業(yè)公司必須配合和支持業(yè)主安裝充電樁。2015年10月9日，國家發(fā)展改革委、國家能源局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部為了落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快新能源汽車推廣應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，促進(jìn)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，特地組織編制了《電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展指南(2015—2020年)》，該文件明確規(guī)定：“對拒不配合或阻撓充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各地房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施，扣減相關(guān)企業(yè)和負(fù)責(zé)人的信用信息評分?！?/p>

“不僅國家有規(guī)定，鄭州市政府也以政府文件的形式對此作出了明確規(guī)定?！表n先生說，2017年，鄭州市政府出臺(tái)鄭政辦【2017】65號(hào)文“鄭州市加快電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施方案(2017—2020年)”，該文明確規(guī)定，鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)居民小區(qū)充電設(shè)施建設(shè)，協(xié)調(diào)物業(yè)公司配合業(yè)主做好加裝充電設(shè)施工作。

既然物業(yè)公司不配合，那他就只能到房管部門進(jìn)行投訴了，請求房管部門幫他協(xié)調(diào)安裝充電樁。

20日下午，紫龍?jiān)沸^(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人雷先生說，到目前為止，物業(yè)上的確還沒有給陳女士開具同意安裝充電樁的證明，因?yàn)樵撐飿I(yè)項(xiàng)目的上級管理單位領(lǐng)導(dǎo)“不同意”開。

房管部門接受了該投訴，并對此事展開調(diào)查

隨后，大河報(bào)·大河客戶端記者陪同韓先生來到管城區(qū)住房保障服務(wù)中心，該中心物業(yè)科的吳女士接待了韓先生，她說，她還是第一次接到關(guān)于安裝充電樁方面的投訴，無論怎樣，只要是國家有明文規(guī)定的政策，他們都會(huì)認(rèn)真執(zhí)行。下一步，他們將會(huì)仔細(xì)查看有關(guān)規(guī)定，并向鄭州市房管局物業(yè)處咨詢有關(guān)政策，然后協(xié)調(diào)紫龍?jiān)沸^(qū)的物業(yè)公司根據(jù)國家規(guī)定配合和支持小區(qū)業(yè)主安裝充電樁。

在管城區(qū)執(zhí)法局，該局法規(guī)科的徐先生告訴韓先生，若管城區(qū)住房保障服務(wù)中心協(xié)調(diào)紫龍?jiān)沸^(qū)物業(yè)公司讓其配合和支持業(yè)主安裝充電樁，該公司仍不愿配合和支持，住房保障服務(wù)中心會(huì)把案件移交給他們，他們就會(huì)按照法律規(guī)定，對紫龍?jiān)沸^(qū)物業(yè)公司進(jìn)行處罰，同時(shí)進(jìn)一步督促該公司配合和支持業(yè)主安裝充電樁。